Tras las irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS, las ARMY’S ganaron una batalla y ahora PROFECO le pondrá a Ticketmaster nuevas reglas para la venta de boletos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informó que se estarán definiendo nuevas reglas de operación para las boleteras de conciertos.
El director de PROFECO, Iván Escalante Ruiz, informó de las nuevas reglas que deberán seguir las empresas que venden boletos de conciertos y eventos masivos.
Entre los lineamientos que ahora tendrán que seguir las empresas es que notifiquen con al menos 24 horas de anticipación de alguna cancelación o modificación del evento.
Las empresas deberán ser claras con los montos que deben pagar los usuarios por sección a la que vayan con al menos 24 horas de anticipación.
Asimismo, las empresas no podrán modificar el costo de los boletos una vez que publiquen los precios.
Las nuevas reglas de PROFECO a Ticketmaster para vender boletos
Se deberá de informar, de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de boletos:
- Lugar, fecha, horarios y artistas según el tipo de concierto masivo.
- Mapa o plano del evento con las secciones que lo integran y el número de asientos disponibles.
- Monto total de los precios a pagar por sección. Éste no podrá incrementar al momento de realizar la compra.
- En caso de cancelación del concierto masivo, informar las vías de devolución de la cantidad pagada.
Se tendrá que informar si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicadas, al menos 24 horas antes.
Asimismo, no podrán aplicar una preselección de servicios complementarios, cualquier servicio adicional deberá ser opcional.
¿Cómo ha avanzado el caso de las ARMY’S vs Ticketmaster?
La BTS ARMY emprendió una batalla en contra de Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana en el Estadio GNP Seguros.
El fandom reportó fallas técnicas al no poder acceder a la fila virtual, errores al intentar comprar y problemas con membresías oficiales de clubs de fans.
El ARMY exigió que Ticketmaster y OCESA publicaran con anticipación los precios, mapas de asientos, cargos y condiciones completas de venta.
Tras anunciarse que las tres fechas de BTS estaban agotadas, aparecieron boletos en plataformas de reventa a precios muy superiores.
Esta situación desató la indignación del ARMY que consideraron el hecho como un posible abuso o fraude, por lo que emprendieron justicia por su cuenta.
Las fanáticas de BTS documentaron información de revendedores y las publicaron en redes sociales, además de otras medidas como inscribirlos en universidades privadas.
Ante las exigencias, PROFECO tomó cartas en el asunto para regular la venta de boletos para eventos masivos en México.
